第三方服务管理

Worktile目前在国内拥有最全的第三方集成服务,共集成了100+第三方服务,满足企业办公对接需求。不同的服务集成的功能与配置不同,企业可根据实际情况选择服务。Worktile对这些第三方集成服务进行了分类,主要包括:

1. 服务集成分类

1)系统监控类

NewRelic+BugHD+Bugly+Bugsnag实时监测产品Bug 监控宝+PagerDuty 多方位监控产品信息 Sentry+Papertrail+Logentries 实时收集日志信息 Runscope+Mailgun 用API来自定义监测

Tips:详细说明请看系统监控

2)开发工具类

研发团队通过集成第三方服务,可以一定程度让工作更加自动化,信息更加同步,减少不必要的人工资源消耗。开发工具类服务如Github、CircleCI、Logentries、监控宝、青云等。

Tips:详细说明请看研发专供

3)客户支持类

“客户至上”的企业服务模式越来越成为一个企业立足的成长与根本,一种系统化、智能化的客户服务体验模式也成为了许多企业的选择。因此,Worktile引入逸创云客服、Zendesk、待客等智能系统进行客户服务。

Tips:详细说明请看客户工单

4)项目管理类

Worktile作为一款提供项目管理的企业协作平台软件,同样集成了许多优秀的项目管理工具。如果企业工作是基于多个工具开展的,如果想降低多平台切换时间成本,可以将这些工具集成到Worktile 的指定群组中,相应工具平台上的更新,成员将在Worktile 中收到实时消息,更及时的进行项目管理。

Tips:详细说明请看项目管理

5)效率办公类

Worktile集成了许多关于提升效率的工具,其中有关于笔记类的如印象笔记、有道云笔记、为知笔记、OneNote,在线协作类如ProcessOn、OneDrive,使得员工在个人记录、行事办公、文件查询方面更加方便。

Tips:详细说明请看个人效率

6)资讯类

通过集成RSS,进行资讯类服务绑定后,在Worktile 指定的群组中可以实时接收到你需要的资讯内容。

Tips:详细说明请看资讯订阅

7)其他

支付工具、webhook等第三方服务。

2. 添加服务

进入企业后台,点击【服务管理】,页面显示Worktile所支持的100+第三方服务,你既可以通过分类查找,也可以在搜索框输入关键字进行快速查找。

以【印象笔记】为例,点击【添加】进入服务集成详情页 ,根据配置说明,添加相应的服务设置,即可绑定印象笔记。

完成添加后,“印象笔记”机器人会给所有企业成员发送系统消息,提醒已经绑定印象笔记服务。员工点击【绑定】直接绑定自己的“印象笔记”帐号,之后就可以使用服务。当你发送一段内容到“印象笔记”对话中时,印象笔记机器人助手会提示“已保存到印象笔记”中,这样可以快速保存内容到印象笔记中。

3. 服务授权

接入Worktile企业版的第三方服务中,部分服务需要提供授权才可以使用,添加并且授权的服务会显示在【授权管理】页面中,下面以“微博”为例演示授权过程。 首先在全部服务列表中添加【微博】服务。

接下来设置哪些群组需要接收该服务的消息。当“微博”中有人@你或者转发你的微博时,对应群组中会收到相应的消息通知。

如果你需要添加多个微博帐号,可以进入服务设置详情页点击【添加新授权】,授权多个帐号。

点击【添加新授权】跳转至微博的授权登录页面,输入微博帐号密码,登录后点击【连接】即可完成授权。

微博的授权成功后均会显示在授权管理中,如果你不再需要某授权,可以随时在此移除对服务的授权。

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